Klantenservice

Betalen met creditcard

Met uw Visa, Eurocard/Mastercard of Bancontact betaalt u via de erkende betaalsite OGONE in een beveiligde omgeving, u herkent dit aan het voorvoegsel ‘https’ in de url.balk bovenaan het scherm.
U betaalt hiervoor een toeslag van 3%.

U ontvangt via mail onze betaalgegevens en ordernummer om uw betaling zonder verdere kosten uit te voeren.
Na betaling ontvangt u steeds een bevestiging per email.
Overschrijven/overboeken is gratis.

Wij streven ernaar om alle artikelen voldoende in stock te hebben.
Het kan echter gebeuren dat een product tijdelijk niet meer voorradig is, dan berichten wij u hierover via email. U heeft dan de keuze om een ander artikel te kiezen, de bestelling te annuleren of te wachten.
Indien een Garmin product niet vermeld staat op de website, stuur ons dan een mail naar support, wij bezorgen u zo snel mogelijk een offerte.

Bij een annulering of wijziging van een bestelling neemt u contact op met support. Een bestelling annuleren is steeds gratis.

We streven ernaar om uw aankopen binnen de 1 à 3 werkdagen te leveren, te rekenen vanaf de dag van uw bestelling.
Bij overschrijving/overboeking is deze periode van toepassing zodra het verschuldigde bedrag op de rekening van nav-shop staat.
Er zijn echter producten die we bij onze invoerder moeten opvragen waarvoor een langere leveringstermijn opgegeven wordt. Indien we om eender welke reden niet in staat zijn om de geraamde leveringstermijn te respecteren, nemen we direct contact met u op en brengen we u op de hoogte van het probleem en de reden.
Indien u niet thuis bent biedt TAXIPOST/TNT de zending de volgende dag nog een keer aan. Mocht u ook deze aanbieding missen dan kunt u het pakketje nog gedurende 2 weken ophalen op uw plaatselijk Postkantoor. Hiervan wordt u door de TAXIPOST/TNT middels een kennisgeving op de hoogte gesteld.

In het kader van de wet "Kopen op afstand" heeft u na een aankoop recht op een bedenkperiode van 14 dagen na aflevering van het product.
Binnen deze periode mag een product worden teruggestuurd zonder opgaaf van reden, mits in 100% nieuwstaat. U dient zelf de portokosten voor het terug sturen te betalen.
U kunt eenvoudig een mailtje sturen naar support met in het onderwerp van uw email duidelijk vermeld uw ordernummer. Geeft u in dit mailtje aan wat u wenst te retourneren en of u dit wenst te ruilen of te laten crediteren. Wij mailen u dan de retourprocedure.
Verzending is altijd voor rekening en risico van de verzender. Tevens dient u het pakket degelijk te verpakken en voldoende te frankeren (onvoldoende gefrankeerde post wordt geweigerd).

Mocht u ondanks onze goede zorgen toch nog klachten hebben, aarzel dan niet om ons te contacteren.

a-Shop Bvba heeft een eigendomsvoorbehoud op de geleverde goederen tot de volledige betaling van de prijs. Het risico van de goederen gaat over bij het tot stand komen van de overeenkomst.
In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van Antwerpen en het vredegerecht te Kapellen bevoegd.